İletişim ve İş İletişimi Arasındaki Fark

İletişim ve İş İletişimi

Genel iletişim (kişilerarası) ve iş iletişimi arasında birçok fark vardır. Bunlar biçim, içerik ve amaç ile ilgilidir. Genel iletişim, görgü kuralları ve görgü kuralları dışında hiçbir kurala sahip değildir. Ancak, bir iş ortamında etkili iletişime bağlı olduğu için iş iletişimi kuralları vardır. Bir organizasyonda iletişimin önemini vurgulamak için bu makaledeki bu farklılıklar üzerinde duracağız..

İlk ve en önemli fark seyircide yatmaktadır. Genel iletişimde, bir çocukla, bir arkadaşınızla veya kıdemli biriyle konuşmanıza bağlı olarak farklı tonlar alırken, iş iletişiminde herkes için ortak ve önemli bir konu hakkında konuşan insanlar arasında gerçekleşir. Arkadaşlarınızla konuşurken veya FaceBook'ta birisiyle sohbet ederken iletişim gayrı, oldukça rahat ve çok daha rahatken, hedeflerinizi ilerletmek için başkalarıyla etkileşime girersiniz..

Argo terimlerini kullanabilir ve bir arkadaşınızla konuşurken zaman zaman kaba olabilirsiniz, ancak iş iletişiminde bir mesafeyi korur ve yalnızca resmi bir dil kullanırsınız. Elbette müşterinizin hasta annesinin iş hayatındaki sağlığı hakkında bilgi alabilirsiniz, ancak bu nezaketten daha fazladır ve aynı zamanda bir arkadaşın annesinde olduğu gibi gerçek bir endişeden ziyade bağları güçlendirmek için. Her iki iletişim türünün de bir müşteriden bir öğle veya akşam yemeği için bir restorana gelmesini istediğinizde olduğu zamanlar vardır, ancak yakından gözlemlerseniz, restoranın konuşması sırasında ön güdünün iş başında olduğunu görebilirsiniz. Aynı restoranda oturan iki arkadaş arasındaki tonla karşılaştırırsanız.

İş iletişimi diğer kişiyi rahatlatmak gibidir, ancak duygusuzdur (duygulardan yoksundur). Öte yandan, herhangi bir genel iletişimde sıcaklık ve duyguları hissedebilirsiniz. Daha geniş bir düzeyde, iki iş ortağı, bir sokakta yürüyen iki arkadaş gibi spor ve hava durumu hakkında konuşabildiğinden, iş iletişimi kişiler arası iletişimin sadece bir alt kümesidir. İş iletişiminde, müşteriyi yeni bir ürünün yararlılığı konusunda ikna etmeye çalışmak veya bir sözleşme imzalamak gibi açık bir amaç vardır. Bir iş iletişiminde ton profesyoneldir, çoğu zaman öğrencilerine bir kavramı açıklamaya çalışan bir öğretmeninki gibi. İş iletişiminde ton, amaç ve içerik kitleye göre değişir.