İç ve Dış Satışlar
Satış görevlileri, mağazalarda satış yapıyor, telefon üzerinden anlaşmaları kapatıyor veya müşterinin ürün veya hizmet satmak için yerini ziyaret ediyor olsun; iç ve dış satışların bu farklılaşması tüketiciler için çok önemli değil. Ancak, satış alanındakiler için bu makalede bahsedilecek birçok farklılık var..
İç satışlar
Üreticinin veya perakendecinin tesislerinde üretilen satışlara iç satış denir. Hatta işvereninin binasında bir anlaşma yapan telemarketers bile satış yapıyor. Saatlerce arama yapmak ve satışları tamamlamak için bir ofiste oturmaktan memnunsanız, iç satışlar sizin için daha iyi olabilir. Oturmak için sabit bir yeriniz var ve ofis dışında müşterilerle toplantı yapmak için seyahat etmeniz gerekmiyor. Bir ofisin içinde, iş arkadaşlarınızla işbirliği içinde bir ekip olarak çalışmanız ve bir ofis içinde devam eden politikalara katlanmak zorundasınız.
Bir satışın gerçekleşmesi için, iç satışlardaki bir satış görevlisinin müşterilerin geldiği sabit bir yeri vardır ve bir ürün veya hizmet satması gerekir. Aksi takdirde, satışları tamamlamak için telefon görüşmeleri yapmak zorundadır. İçerideki satıştaki tek seyahat, ofisinize ve eve geri dönmenizdir. Bir plana göre çalışıyorsunuz ve işyerinize koyduğunuz sabit sayıda saatiniz var. Müşterilerle rastgele tanışırsınız ve çalışma saatleri içinde herhangi bir zamanda ortaya çıkabilir. Alternatif olarak, telefon görüşmeleri yapabilir ve bunlarla yüzleşmek zorunda kalmadan ürün ve hizmetleri satmayı deneyebilirsiniz.
Dış Satışlar
Bir satış elemanı olarak dışarı çıkıp müşterinin yerine (ikamet veya işyeri) gitmeniz gerektiğinde, dış satışlarla ilgilenirsiniz. Dış satışlar kapsamlı seyahat gerektirir ve kesinlikle çok yorucudur. Satış elemanının sabit bir programı yoktur, ancak müşteriyi görmek için önceden randevu alması gerektiğinden müşterinin rahatlığına bağlıdır. Bağımsız olarak çalışmakta daha rahat olan biriyseniz, dış satışlar sizin için mükemmel olabilir. Ofis konforunu alamıyorsunuz ve yolda kendi başınızasınız, son teslim tarihlerini karşılamak için çok uğraşıyorsunuz. Dış satış işi, fiziksel ve zihinsel olarak her zaman en iyi durumda olmanızı gerektirir. Dış satışlarda görünüşünüz çok önemlidir ve asla perişan giyinmiş olarak çıkamazsınız.
İç ve Dış Satışlar arasındaki fark nedir? • Dış satışlarda müşteriyle buluşmak için dışarı çıkarken müşteri ofisinize iç satışlarda gelir. • İç satışlar tekrarlayıcı davranışlar içerdiğinden sıkıcı olabilir. Öte yandan, dış satışlar daha zordur ve daha çok çalışmayı içerir. Ancak, müşterilerle yüz yüze ilk elden deneyim kazandıkça çok şey öğrenirsiniz. • Hareket halindeyken iç satışlarınızda, her zaman dış satışlarınızda sabit bir yeriniz var. • İç satışlarda sabit bir programınız olurken, müşterilerinizin rahatlığına dayalı rastgele bir programınız var. • Bağımsız olarak çalışmaktan daha rahat olursanız, ekip olarak çalışmayı seviyorsanız dış satışlar sizin için daha iyi olurken, iç satışlarda daha iyisiniz. |