Protokol ve Prosedür
Protokol çoğunlukla diplomasi ve bürokrasi ile ilgili olarak duyulan bir kelimedir. Bir hükümete utanç kaynağı olabilecek kaos veya diplomatik gaflardan kaçınmak için uygulanan politika ve prosedürler anlamında benzerdir. Ancak, üst yönetimin görevde olmadığı zamanlarda istenmeyen bir olay veya durum olmadığından emin olmak için sadece protokollere ihtiyaç duyulan dış büro veya bakanlık değil, diğer birçok kurum ve hatta şirket de vardır. Benzerliklere rağmen, bu makalede vurgulanacak protokol ve prosedür arasında fark vardır.
Farklılıklardan bahsetmişken, bir kuruluştaki her departmanın, bir görevi yerine getirme konusunda aşağı yukarı genelleştirilmiş açıklamalar olan politikaları veya prosedürleri vardır. Bir protokol yukarıdaki bir basamaktır, bir görevin tamamlanmasını sağlamak için adım adım açıklayıcı bir kılavuzdur. Dolayısıyla, bir protokol ile bir politika arasındaki en büyük fark kutsallık veya yoğunluktur. Protokoller her koşulda mektup ve ruh olarak izlenecekken, uyulması gereken prosedürler, gereksinimlere uyacak şekilde değiştirilebilir veya değiştirilebilir.
Başka bir fark, politikaların ve prosedürlerin mevcut koşullara uyacak şekilde değiştirilebilen yasalara benzemesi, buna karşın protokollerin belirli bir görevi yerine getirmenin en etkili yolu olduğu düşünülmektedir. Prosedür, bir işi yapmanın en iyi veya en etkili yolu olmayabilir, ancak belirli bir enstitü veya hastanede bir şeyler yapmanın bir yolu olarak kabul edilir, çünkü gereksinimlere uygunsa.