Saf ve Klasik Hizmet Arasındaki Fark

Saf ve Klasik Hizmet

Bir işletme, niş pazarı ve zevklerini ve tercihlerini yakalayabilecek mal ve hizmet türlerini araştırmak için yeterli zaman ayırmadan pazardaki sıkı rekabetten kurtulamazdı..
Her bir ürün için farklı türden potansiyel alıcılar bulunduğunu unutmayın. Tüketiciler cinsiyetlerine, konumlarına, yaşlarına, ekonomik gruplarına veya kariyerlerine göre iyi sınıflandırılabilir. Her alıcı alt kategorisi belirli ürün türleri talep edebilir. Kadınlar için makyaj, soğuk ülkelerde olanlar için kış ceketleri, yaşlılar için yetişkin bezleri, A sınıfı parantez için araçlar veya avukatlar için defterler. Ürün yerleştirme her zaman belirli ürünler tarafından hedeflenen kişilere bağlı olacaktır.

Bununla birlikte, girişimcilerin bir pazarlama stratejisinin başarısının büyük ölçüde kullanmayı seçtikleri hizmet türüne bağlı olduğunu da anlamaları gerekir. Ne satacağını bilmek asla yeterli değildir. Nasıl satacağınızı öğrenmek de en iyisidir.
Bu noktada, bir hizmet sisteminin pazarlama, hizmet yönetimi ve operasyonlardaki önemini vurgulamak mantıklıdır. Bir hizmet sistemi, teknoloji, katı bir değer önerisi ve paylaşılan diller veya düzenlemeler ile bağlantılı iç ve dış etkileşimlerle yönetilen tek bir işletmede birlikte çalışan çalışanların ortak üretim yapılandırmasının değeri olarak tanımlanır..

Bir müşteriye hizmet veren tek bir kişi en küçük hizmet sistemi olarak kabul edilebilirken, dünya ekonomisi en büyüğüdür. Küçük ölçekli ve orta ölçekli işletmeler hizmet yönetimi açısından en küçük ve en büyük sistemler arasında yer almaya devam ediyor.
Küçük ve orta ölçekli işletmelerin iki farklı hizmet sistemi üstlendiği bilinmektedir: saf hizmetler ve klasik hizmetler. Her iki strateji de tüketicilerin davranışlarına iyi uyum sağlar, ancak farklı pazarlama koşullarında ve durumlarda kullanılırlar.

Saf hizmet, pazarlama sürecinde tüketicilere verilen en yüksek hizmet biçimi olarak kabul edilir. Bu tür bir hizmette, işadamları veya çalışanları, sağlık kurumları veya tesisleri gibi müşterilere doğrudan temas sağlamanın yanı sıra kişisel hizmetler sunar.
Çoğu iş teorisyeni aynı zamanda fiziksel mallar ve saf hizmetlerin ayrımını ayrı kategoriler olarak belirlemiştir. Bu ışık altında, bir süreklilik bir terminal noktasında saf hizmetlere sahiptir ve saf emtialar veya mallar spektrumun diğer tarafına yerleştirilir. İşletmelerin neler sunabileceği konusunu içerme sorunu cevapsız kalıyor.
Teorisyenler, yine de, işletmelerin çoğunun bu iki kategori arasında yer aldığını açıklar. Bir restoranı hayal etmek, bunu anlamak için iyi bir başlangıç ​​olacaktır. Sunucular yiyecekleri hazırlar ve doğrudan müşterilere katılırlar. Bu kuşkusuz saf hizmet biçimidir.

Daha sonra, restoran yine de ambiyansı ayarlayarak, masayı temizleyerek, rahatlatıcı müzik çalarak vb. Bilenlere saf hizmet veriyor olabilir. saf hizmetler olarak.

Saf ve klasik hizmetler arasında çok fazla fark yoktur. Her iki pazarlama stratejisi de ürünler ve pazarın kendisi yerine müşterilerle olan ilişkiye önem vermektedir. Daha sonra, pazarlama yönetimi bağlamında klasik veya geleneksel hizmet sadece mal ve hizmetlere değil, aynı zamanda tanıtım ve fiyatlandırmaya da odaklanmaktadır. Saf hizmet, fiziksel malların girişimcinin müşterilerine verebileceği hizmetler listesine dahil edilmesini gerektirirken, klasik hizmet reklamları ve fiyatlandırma stratejilerini bir hizmet verme biçimi olarak görür..
Restoran örneğine dönersek, müşterilere yemek ve servis tarzları, dahil fiyatlar, menü ve girişimcilerin restoranı müşterilere tanıma şekli şeklinde klasik hizmet verilmektedir..

Özet:

Hem klasik hem de saf hizmetler tüketicilerle doğrudan temas içerir.
2.Süre hizmet, ilişki yönetiminin katılımı nedeniyle en yüksek hizmet şeklidir. Fiyatlandırma, promosyon, ürünler ve yerleşim dikkate alındığında klasik hizmet en kapsamlı olarak kabul edilir.
3.Saf hizmet, fiziksel ürünü ve tüketicilere sunulma şeklini içerir; klasik hizmet reklamları ve fiyatların ayarlanmasını bir hizmet biçimi olarak görür.