TKY ve BPR Arasındaki Fark

TKY ve BPR
 

TKY ve BPR kavramlarının işlevler arası bir ilişkisi olduğundan, bu kavramların daha iyi anlaşılması için TKY ve BPR arasındaki farkı bilmek faydalıdır. Toplam Kalite Yönetiminin bir kısaltması olan TKY, kalite iyileştirmeleri yoluyla üretkenliği artırmakla, İş Süreçleri Yeniden Mühendislik'in bir kısaltması olan BPR ise radikal yeniden tasarım ve ileri teknolojilerin kullanımı yoluyla süreç iyileştirmeleri yapmakla ilgileniyor. Her iki kavram da bir organizasyondaki verimliliğin artırılması ile ilgilidir. Bu makalede, TKY ve BPR olmak üzere iki kavram özetlenmiştir ve TKY ve BPR arasındaki farkı analiz etmektedir..

TKY nedir?

Toplam kalite yönetimi (TKY), etik değerleri etkilemeden müşteri beklentilerini karşılamak için ürün ve hizmetlerinin kalitesini sürekli iyileştirmeye odaklanan birçok kuruluşta uygulanan bir yönetim felsefesidir. Bu nedenle, kuruluşla yukarıdan aşağıya ilişkili herkes, kaliteli ürün veya hizmet sağlama konusunda büyük sorumluluğa sahiptir..

Müşterilerin gereksinimlerini karşılayarak TKY'ye ulaşmak için, aşağıdaki ilkeler hakkında derinlemesine endişe duyulmalıdır..

• İlk kez kaliteli çıktı üretmenin gerekliliği.

• Müşteri beklentilerini karşılamaya odaklanmak.

• Sürekli iyileştirmeler için stratejik bir yaklaşım izlemek.

• Karşılıklı saygı ve ekip çalışmasını teşvik etmek.

TKY'nin Yararları

TKY felsefesini kullanmak aşağıdaki sonuçları sağlar:

• Organizasyon daha rekabetçi hale geliyor.

• Büyüme ve uzun vadeli başarı sağlayan yeni bir kültürün oluşturulmasına yardımcı olmak.

• Herkesin başarılı olabileceği üretken bir çalışma ortamı oluşturur.

• Stresi, atıkları ve kusurları azaltmaya yardımcı olur.

• Ortaklıklar, ekipler ve işbirliği oluşturmaya yardımcı olur.

BPR nedir?

İş Süreçlerinin Yeniden Yapılandırılması (BPR), iş ortamındaki yapılar ve süreçler arasında değişikliklere neden olur. Bu nedenle, organizasyonların verimliliğini ve verimliliğini artıracak otomasyon teknikleri ile teknolojik gelişmeler ve insan kaynakları değişimi olabilir. Bunlar, rekabetçi iş ortamındaki hızlı değişikliklere esneklik ve uyarlanabilirliğin artmasına neden olacaktır..

İş süreçleri girdi, süreç ve çıktı olarak üç öğeye ayrılabilir. BPR, maliyeti azaltmak ve teslimat süresini iyileştirmek için işleme elemanı ile ilgilidir. 1993'te Hammer Champy'ye göre BPR, performanslar, maliyet, kalite, hizmet ve hız dahilinde iyileştirmeler elde etmek için iş süreçlerinin temel olarak yeniden düşünülmesi ve radikal tasarımıdır..

BPR'nin Hedefleri

BPR'nin ana hedefleri aşağıdaki faktörleri içerir:

• Müşteri odaklılık - BPR'nin temel amacı müşteri memnuniyeti seviyesini arttırmaktır.

• Hız - Gelişmiş teknolojilerin kullanılmasıyla, görevlerin çoğu otomatik olduğundan işlem hızının artırılması beklenir.

• Sıkıştırma - Değer zincirinde birincil faaliyetlere yatırılan maliyeti ve sermayeyi azaltmanın yollarını açıklar.İlişkili faaliyetleri birleştirerek veya belirli bir süreçte paralel faaliyetler gerçekleştirerek yapılabilir.

• Esneklik - Değişen koşullara ve rekabete yönelik uyarlanabilir süreçleri ve yapıları dışarıda tutar. Şirket, müşteriye daha yakın olarak, iyileştirme gerektiren alanlarla başa çıkmak için farkındalık mekanizmaları geliştirebilecektir. .

• Kalite - Kalite düzeyi her zaman beklenen standart düzeyleriyle korunabilir ve süreçler tarafından izlenebilir.

• İnovasyon - İnovasyon yoluyla liderlik, organizasyonda rekabet avantajı elde etmek için değişiklikler sağlar.

• Verimlilik-Verimlilik ve verimlilik ile büyük ölçüde geliştirilebilir.

TKY ve BPR arasındaki fark nedir?

• TKY ve BPR'nin işlevler arası bir ilişkisi vardır. TKY, kalite iyileştirmeleri yoluyla üretkenliği artırmakla ilgilenirken, BPR, radikal yeniden tasarım ve ileri teknolojilerin kullanımı yoluyla süreç iyileştirmeleri yapmakla ilgilidir.

• TKY, sürekli iyileştirmelere odaklanırken, BPR ürün yenilikleri konusunda endişeli.

• TKY istatistik süreç kontrolünün kullanımına vurgu yaparken, BPR bilgi teknolojisinin kullanımına vurgu yapıyor.

• TKY'nin uygulanmasında hem yukarıdan aşağıya hem de yukarıdan aşağıya yaklaşımlar kullanılabilir, ancak BPR yalnızca yukarıdan aşağıya bir yaklaşımla uygulanabilir.

Daha fazla okuma:

  1. TKY ve TKY Arasındaki Fark