Mobil ve web tabanlı teknolojilerin bir iletişim ve etkileşim modu olarak kullanımı büyük ölçüde artmıştır. Bunun nedeni, sosyal medya platformları ve bir iş platformu gibi sanal etkileşim için kullanılabilen çeşitli platformların kullanılmasıyla ilişkili avantajlardan kaynaklanmaktadır. Bu, ortak çıkarları olan ve birbirinden kilometrelerce uzakta olabilecek insanları bir araya getirir. Sosyal medya ve sosyal ağ, bu tür etkileşimde en yaygın kullanılan terimlerden bazılarıdır ve geleneksel pazarlama yöntemlerini aşmıştır. İnsanların onları aynı şey olarak almasına rağmen, ikisinin büyük farklılıkları var.
Bu, genellikle geniş bir kitleye sahip web tabanlı teknolojinin etkileşimli bir araç olarak kullanılmasıdır. Bu senaryoda, herkesin içerik oluşturma, paylaşma, dağıtma ve içeriğe katılma fırsatı vardır. Sosyal medya platformlarından bazıları Facebook, Twitter, Instagram ve Snapchat'dir. Bloglar, videolar, podcast'ler ve bültenler, platformlar arasında popüler olan içerik türlerinden bazılarıdır.
Sosyal medya kullanımının çeşitli avantajları vardır;
Bununla birlikte, bazı dezavantajları vardır;
Bu, hem iş hem de kişisel ilişkilerin oluşturulması ve bir ağ oluşturmak amacıyla etkileşimli bir ortamın sağlanmasıdır. Sosyal ağlarda profiller kişisel ayrıntılarla oluşturulur ve içerik insanların etkileşimlerine dayanır.
Sosyal ağ kullanımı bu açıdan avantajlıdır;
Ancak, bazı eksileri vardır;
Her ikisi de çevrimiçi etkinliğe odaklanıyor
Her ikisi de belirlenen hedeflere rahatça ulaşmak için viral pazarlamaya bağlıdır
Sosyal medya, web tabanlı teknolojinin genellikle geniş bir kitleyle etkileşimli bir araç olarak kullanılmasıdır. Öte yandan sosyal ağ, hem iş hem de kişisel ilişkilerin oluşturulması ve bir ağ oluşturmak amacıyla etkileşimli bir ortamın sağlanmasıdır..
Sosyal medya belirli bir hedef kitleye sahip olmayabilirken, sosyal ağ hedef kitleye çok özeldir.
Sosyal medyanın amacı etkileşim kurmak ve vızıltı oluşturmak iken, sosyal ağın amacı bir ağ oluşturmak ve ilişkileri beslemektir..
Sosyal medya temel olarak kullanıcılara kanal sağlayan bir mesaj olsa da, sosyal ağlar iki yönlü iletişim içerir, bu nedenle ilişkiler geliştirilir.
Sosyal medya, tam etkileşimli olmadığı için zamanında yanıt vermeyebilir. Öte yandan, sosyal ağlar, ilgili taraflar arasında doğrudan iletişimi içerdiğinden, zamanında yanıtları teşvik eder..
Hem kişisel hem de iş ihtiyaçları için insan etkileşimi göz ardı edilemez. Hem sosyal medya hem de sosyal ağ, izleyiciler arasındaki etkileşimi artırmada kullanışlıdır. Sosyal medyayı ve sosyal ağları kullanıp kullanmama seçimi sonuçta kapsama ve ayrıca bir kişinin hedeflerine bağlıdır.