Sekreter ve Resepsiyonist Arasındaki Fark

Temel Fark - Sekreter ve Resepsiyonist
 

Sekreter ve Resepsiyonist, aralarında bazı farklılıkların vurgulanabileceği her organizasyonda iki önemli görevdir. Bu iki görevin, bir ve aynı işler olduğuna dair yaygın yanılgıya aykırı davranmak için farklı rolleri, işlevleri ve görevleri vardır. Sekreter daha çok kişisel asistan veya idari asistan olmakla birlikte, resepsiyonist, bir organizasyona girdiğinde karşılaştığı ilk kişidir. Bir sekreterin ve bir resepsiyonistin işlevleri arasındaki farkı görelim.

Sekreter kimdir?

Oxford İngilizce Sözlüğü'ne göre, Sekreter, mektup yazmak, kayıt tutmak vb. için çalışan bir kuruluştaki idari memurdur.. Sekreterin işlevleri bir kuruluşun büyüklüğüne bağlı olarak değişir. Küçük bir şirkette, bir resepsiyonistin ve bir sekreterin ikili görevlerini yerine getirmesi gerekebileceği için, büyük organizasyonlarda, patronunun programını düzenleyen, tüm postaları alan ve cevaplayan, malzemeleri sipariş eden, patronu ile randevuları zamanlar, önemli harfler ve benzeri türleri.

Bir sekreterin lise veya dengi bir diploması olmalı ve hızlı yazma becerisine sahip olmalıdır. Birçok şirket, sekreter düzeyinde beceri sertifikası olan kişileri işe almayı tercih eder. Şimdi ikisi arasındaki fark hakkında net bir fikir edinmek için bir resepsiyonistin rollerinin anlaşılmasına geçelim.

Resepsiyonist Kimdir?

Bir resepsiyon görevlisinin normalde resepsiyondaki insanları selamlaması ve gereksinimlerine bağlı olarak farklı departmanlara yönlendirmesi gerekir.. Ayrıca gelen çağrılara katılmak ve soruları cevaplamak ve ayrıca şikayetleri dinlemek zorunda olan kişidir. Organizasyondaki önemli bir kişiyle tanışmak isteyen kişiler toplantının tarihini ve saatini almak için bu kişiyle tanışmalıdır..

Herhangi bir şirketi aradığınızda, normalde duyduğunuz ses resepsiyonistin sesidir. Bir resepsiyonist tüm ziyaretçilere katılmalı ve onları memnun etmek için hoş bir kişiliğe, yardımcı bir tavra ve tatlı bir sese sahip olmalıdır. Telefon iş görgü kurallarına sahip olmalıdır, böylece tüm iş sorgularına en yüksek verimlilikle katılır ve sıradan sorguları gerçek müşterilere dönüştürür..

O zaman bir sekreterin ve bir resepsiyonistin rolleri, sorumlulukları ve işlevlerinde büyük farklılıklar olduğu açıktır..

Sekreter ve Resepsiyonist Arasındaki Fark Nedir?

Sekreter ve Resepsiyonist Tanımları:

Sekreter: Mektup yazmak, kayıt tutmak vb. İçin çalışan bir kuruluştaki idari görevli.

Resepsiyonist: Bir ofise gelen ziyaretçileri karşılayan ve karşılayan kişi.

Sekreter ve Resepsiyonist'in Özellikleri:

Görevler:

Sekreter: Bir sekreter patronunun programını düzenler, tüm postaları alır ve yanıtlar, sarf malzemesi sipariş eder, patronuyla randevuları planlar, önemli mektupları yazar, vb..

Resepsiyonist: Resepsiyonist insanları resepsiyonda karşılar ve gereksinimlerine bağlı olarak farklı departmanlara yönlendirir. Ayrıca gelen çağrılara katılmalı ve sorulara cevap vermeli ve ayrıca şikayetleri dinlemelidir..

Gereksinimler:

Sekreter: Sekreterlik becerileri sertifikası gereklidir.

Resepsiyonist: Belirli bir beceri gerekli değildir; ancak bireyin hoş bir kişiliği, yardımsever bir tutumu ve tatlı bir sesi olmalıdır. Çalışmalarında da verimli olmalı.

Görünüm inceliği:

1. 32B Sekreter Sayman [Kamusal alan], Wikimedia Commons aracılığıyla

2. Paris'ten Evan Bench tarafından “Resepsiyonistler”, Fransa - Resepsiyon. [CC BY 2.0] Wikimedia Commons aracılığıyla