Hakem ve Arabulucu
Çatışma ve ihtilafları hiç bitmeyen bir dünyada, etkin aracılar bugün çok önemli hale gelmiştir. Arabulucular ve hakemler iki türdür. Çalışmalarında çok benzer olduklarından, çoğu insan tarafından bir kişi için iki farklı isim olarak kabul edilirler. Gerçek şu ki, her ikisi de sorunları çözmeye katkıda bulunsalar da, tam olarak aynı değildirler. Bir arabulucu, iki taraf arasındaki çatışmaları bir farkla çözme aracı olarak hareket eder. Öte yandan, bir hakem, bir anlaşmazlığa karar verme veya taraflar arasındaki varyansları çözme konusunda benzer bir iş yapar. Bu makalede, bir hakemin arabulucudan farklı olduğu alanlar vurgulanmaktadır.
Bir arabulucu, meselenin tartışılması ve karar alma süreci temelinde bir hakemden ayırt edilebilir. Bir çatışmaya karıştığında bir arabulucunun işi temel olarak iki taraf arasında bir tartışma ilerlemesini başlatır ve yardımcı olur. Bir arabulucu, tarafların sorunun çözümüne giden yolu bulmalarına yardımcı olur, böylece ilgili taraflar arasındaki tartışma ve görüşmeleri teşvik eder veya teşvik eder. Bir hakem, bu senaryoda tarafların söylediklerini dinleyecektir. Tartışmayı başlatan veya teşvik eden kişi asla olmayacak.
İkisi arasındaki farkı belirten bir başka alan da karar verme sürecidir. Bir arabulucu asla taraflar için karar vermemekle birlikte, bir hakem gerekli bir karar vererek duruma karar verme ve sonuçlandırma hakkına sahiptir. Ancak alınan karar sadece her iki tarafın da ürettiği tartışma ve tartışmalara dayanmaktadır..
Taraflar kesin bir tartışma umuyor ve birinin kendi adına karar vermesini istiyorsa hakem faydalı olur. Buradaki sorun, hakemlerin kendileri doğrudan meseleye karışmadıkları için 'o kadar doğru' bir karar verme riski daha yüksektir. Buna zıt olarak, herhangi bir karar verme seçeneği sunmayan bir arabulucu, nihai kararı iki tarafın ellerine bırakır, böylece daha güvenli tarafta kalır.
Bir bütün olarak, hem hakem hem de arabulucu, anlaşmazlıkların giderilmesi konusunda önemli rollere sahiptir. Sorunlar çözüldüğü sürece işleri yapılır.