Müşteri ve Müşteri Arasındaki Fark

Müşteri - Müşteri

Bir doktorun ve bir avukatın neden sadece müşterileri olduğunu merak ettiniz, perakendeciler sattıkları ürünlere bakılmaksızın müşterileri değil müşterileri aldılar? Bu şaşırtıcı bir ikilik ve müşteriler ile müşteriler arasındaki farklar nelerdir. Kelimelerin eşanlamlı olduğunu ve birbirlerinin yerine kullanılabileceğini düşünen insanlar var. Müşteriler ve müşteriler arasında benzerlikler olmasına rağmen bu doğru değildir. Bununla birlikte, bu sınıflandırmayı haklı kılan birçok farklılık vardır ve bu farklılıklar bu makalede vurgulanacaktır.

Mesleğinizde müşteriler varsa (doktor olduğunuzu varsayalım), onları aramak, müşterilerinize zarar verebilir, ancak bu temel gerçektir. Onları sizin hastalarınız olarak görürler ve sizin müşteriniz olarak olabilirler, ama asla müşterileriniz olmayabilirler. Kendini bir müşteri olarak düşünmek, ilişkilerde hastalar tarafından hor görülen bir kâr ve maliyet açısı ekler. Hastalar doktor parasını ödemelerine rağmen, konsültasyon ücreti şeklindedir ve bu ücret asla doktorun verdiği tavsiye ve reçete için bir tazminat olarak düşünülmez. Bir doktor olarak hasta müşterilerinizi aramaya başlarsanız, aslında onları yabancılaştırabilirsiniz. Doktorun müşterileri olarak adlandırıldığında, bir doktor hastalarının neden incintiğine daha yakından bakalım. Bunun nedeni, bir doktorun altında oldukları koruma hissidir. Müşteri, yalnızca bir satıcıdan veya mağazadan mal veya hizmet satın alan kişidir. Bir müşteri durumunda, doktor ve hastası arasında özel bir ilişki oluşur. Aynı şey, onlara yasal tavsiye veren bir avukatın davasıdır, ancak daha da önemlisi, müvekkilleri rehberliğinde güvende hissederler.

Müşteriler, birçok konuda tavsiye arayan insanlar olma eğilimindedir ve bir müşteriyle olan ilişki, bir müşteriyle olduğundan çok daha kişiseldir. Sıradan insanlar bile müşteri kelimesini müşteriden daha saygın olarak algılıyor, bu yüzden birçok işletme müşteri hizmetleri departmanının adını müşteri hizmetleri departmanı olarak değiştirdi.

Herhangi bir işte, müşteri ve müşteri arasındaki fark önemlidir ve işini yeni seviyelere çıkarmak istiyorsa, işletme sahibi tarafından takdir edilmesi gerekir. Bir şirketin müşterileri tarafından bakılır ve büyük hizmet verilirse, onların taşınması ve başka bir şirkete gitme şansı yoktur. Müşterilerin zaman zaman işinizle olan ilişkilerine değer verdiğinizi ve şirketin ürün veya hizmetlerine olan bağlılıklarını takdir ettiğinizi bilmeleri gerekir..

Bir alışveriş merkezinde, müşteriler binlerce gelir ve giderler ve dükkanın veya alışveriş merkezinin sahibinin müşterileri olarak adlandırılamazlar. Müşteri durumunda bile satış sonrası hizmetin önemli olduğu inkar edilemez. Ancak, işletme sahibinin, bir işletmedeki müşterilerle olduğu gibi müşterilere adlarıyla hitap etmesi gerekmez..