Doğrudan Pazarlama ve Doğrudan Satış Arasındaki Fark

Doğrudan Pazarlama ve Doğrudan Satış

Doğrudan pazarlama ve doğrudan satış arasındaki fark, her ikisi de birkaç temel pazarlama inancından kaynaklandığı için açıkça basit değildir. Ancak, farklılıklara başlamadan önce, bazı temelleri görelim. Pazarlama sürekli olarak gelişmektedir ve bu birbirine bağlı çeşitli fonksiyonlara yol açmıştır. Tanıtım ve satış, herhangi bir kuruluş için bu tür iki önemli işlevdir. Satışların gerçekleşebilmesi için müşteri ürün hakkında bilgilendirilmelidir. Pazarlamada genellikle Ürün, Fiyat, Yer ve Promosyon olmak üzere 4 P tanımlamaktayız. Doğrudan pazarlama terimi, yalnızca reklam veya kişisel satış gibi bir tanıtım mekanizmasıdır, doğrudan satış ise yer ve tanıtımın birleşimidir. Aşağıda, her terim, ikisi arasındaki farkı vurgulayarak ayrıntılı olarak tartışılmıştır..

Doğrudan Satış Nedir?

Doğrudan satıştan bahsettiğimizde, Oriflame, Amway gibi organizasyonlar^™ ve Tupperware^® aklımıza geliyor. Doğrudan satış kullanan bazı firmalar olduğu için doğaldır. Doğrudan satış, ürünleri doğrudan müşterilere satmanın bir yöntemidir. O içerir müşteri ile yüz yüze etkileşim. Aracı veya distribütör yok. Temsilciler atanır ve satış için komisyon ödenir. Satış, müşterinin uygun bir yerinde gerçekleşir. Onların evi ya da işyeri olabilir.

Doğrudan satışta, kolaylık önemli bir avantajdır Ürün kapılarına hazır olduğundan ve bir mağazaya ya da alışveriş merkezine gitme konusunda güçlükleri olmadığı için müşteri için. Ayrıca, müşteriler kişisel tanıtım, ürün özelliklerinin açıklanması, eve teslim ve gümrük garantilerinden yararlanırlar. Genellikle, doğrudan satış acentesi müşteri tarafından bilinir veya başka bir kullanıcı tarafından tavsiye edilirdi. Bu nedenle, işlem tarafları arasında güven olacaktır. Ancak, doğrudan satış tüm ürünlerin pazarlanması için uygun değildir. Doğrudan satış belirli ürün kategorileri için seçici müşterilerin kişisel garantilere ihtiyaç duyduğu veya ürünü hissetmek ve ürüne dokunmak istediği veya genellikle mağazalarda bulunmadığı durumlarda Genellikle, bayanlar doğrudan satışları tercih ettikleri için doğrudan satış kullanan ürünler için anahtar hedef kitledir. Ayrıca, doğrudan satış, perakende alanı ve reklam bütçeleri için çok uluslu şirketler ile kitle pazarında rekabet edemeyen küçük firmalar için idealdir..

Oriflame doğrudan satış kullanıyor

Doğrudan Pazarlama Nedir?

Doğrudan Pazarlama reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler ve kişisel satış gibi bir tanıtım aracı. Dikkatle hedeflenen bireysel müşterilerle doğrudan iletişim olarak sınıflandırılabilir. acil cevap ve için uzun vadeli ilişkiler yaratmak. Doğrudan pazarlamaya örnek olarak telefonla pazarlama, doğrudan posta gönderenler, doğrudan yanıtla pazarlama televizyonu (DRTV) ve çevrimiçi alışveriş verilebilir..

Doğrudan pazarlama, potansiyel müşteri segmentlerine yönelik seçici bir tanıtım yöntemidir ve reklam gibi kitle iletişimi için tasarlanmamıştır. Ayrıca, doğrudan pazarlamanın etkinliği, kitle iletişim yöntemlerinde mümkün olmayan iade edilen satış çağrısı ile ölçülebilir. Ancak, doğrudan pazarlamanın etkili olabilmesi için müşteri temsilcilerinin tanıtılan ürün hakkında iyi bilgilendirilmesi gerekmektedir. Müşterilere yardımcı olmalı ve çağrıları satışa çevirmelidirler. Bazı müşteriler, doğrudan pazarlama önemsiz veya istenmeyen postalarla ilişkilendirilebilir; bu, özellikle spesifik olmayan e-postalarla artmaktadır. Ancak, anlamaları gereken şey, eğer uygun segmentleri veya ilgili müşterileri hedeflemiyorsa, doğrudan pazarlama olarak etiketlenemez. Sosyal ağlar ve yeniden hedefleme gibi web araçları şu anda doğrudan pazarlama amaçlı birkaç önemli araçtır. Kullanıcı tarama modeli ile, seçici reklamlar, doğrudan pazarlama için iyi bir örnek olan facebook hesaplarında dolaştıklarında kendilerine gösterilir. Doğrudan pazarlama, iyi bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu için gerekli bireysel müşteri odaklı tercihler ve veriler sağlayabilir.

Telefonla pazarlama, doğrudan pazarlama için bir örnektir

Doğrudan Pazarlama ve Doğrudan Satış arasındaki fark nedir?

Doğrudan satış da doğrudan pazarlama unsurlarına sahiptir. Ancak doğrudan satış, satış işlevini içerirken doğrudan pazarlama, müşterileri gelecekteki satışlara teşvik etmektir. Her ikisi de hedefli iletişim yöntemleridir ve tedarik zincirindeki aracıları ortadan kaldırır. Doğrudan satış ve doğrudan pazarlamayı açıkça sınıflandırdığımız için, şimdi bu iki terim arasındaki farklara odaklanacağız.

• İletişim Modu:

• Doğrudan satış, kapıdan kapıya bir kampanyadır ve doğası gereği kişiseldir..

• Doğrudan pazarlama yüz yüze bir etkileşim değildir. Potansiyel müşteri segmentlerine ulaşmak için posta, internet, televizyon vb. Araçlardan yararlanır..

• Bu nedenle, doğrudan pazarlama müşterilere daha geniş iletişim yöntemleriyle ulaşırken, doğrudan satış yüz yüze etkileşim ile sınırlıdır.

• Kolaylık ve Etkileşim Noktası:

• Doğrudan satışta, satıcı ürünü tek bir etkileşim noktasında kişisel olarak sunabilir, gösterebilir ve satabilir..

• Bu fırsat doğrudan pazarlamada mevcut değildir. Birden fazla yerde ve çeşitli zamanlarda etkileşimleri içerir.

• Menşei:

• Doğrudan satış, müşteri konumuna taşındıkları ve satışları yaptıkları yerde seyyar satıcı satışında izleyebildiğimiz için çok eski bir işlem yöntemidir..

• Doğrudan pazarlama posta mekanizmasıyla popüler hale geldi ve oyucu internetin icadından sonra mamut oranına ulaştı.

• Kapsam:

• Doğrudan satışa erişim sınırlıdır çünkü bireyler çok sayıda müşteriyi kapsayamaz.

• Doğrudan pazarlama, bir bireyin yaşamı boyunca kapsayabileceğinden çok sayıda müşteriye ulaşma potansiyeline sahiptir..

Hem doğrudan satış hem de doğrudan pazarlama kendi bakış açılarından benzer görünüyor. Bununla birlikte, bu makalede vurgulanan aralarında önemli farklılıklar vardır..

Referans:

Kotler, T ve Keller K. (2012). Pazarlama Yönetimi. 14e Global ed., Pearson Eğitim.

Görüntüler Nezaket:

E.dudina tarafından Oriflame etkinliği (CC BY-SA 3.0)
Wikicommons ile Telefonla Pazarlama (Kamusal Alan)

iş