Mallar ve Hizmetler Arasındaki Fark

Ürünler ve Hizmetler
 

Mal ve hizmetler arasındaki fark ekonomi gibi konularda tartışılan temel konulardan biridir. Ailenizin bütçesinde her ay harcadığınız paraya bakarsanız, mallar için harcanan paraya ve hizmetlere harcanan paraya kolayca iki şekilde bölünebilirsiniz. Gaz, su ve elektrik gibi tüm faturalar, farklı servis sağlayıcılar tarafından size sunulan hizmetlerdir, pazardan satın aldığınız alet veya cihaz dışındaki tüm bakkallar ise mal olarak sınıflandırılır. Bir ülke tarafından üretilen tüm mal ve hizmetlerin incelenmesi, ekonomi çalışmasında önemli bir kavramdır ve birlikte bir ülkenin Gayri Safi Yurtiçi Hasıla (GSYİH) olarak bilinen önemli bir ekonomik gösterge oluştururlar. Bu makalede ele alınacak mal ve hizmetlerde farklılıklar vardır.

Pazardan satın aldığınız cep telefonu bir mal örneğidir, bununla bir şirket ile imzaladığınız sözleşme üzerinden arama yapabilmek veya alabilmek için hizmetlere bir örnektir. Evde yemek pişirmek için kullandığınız soba mal olarak sınıflandırılırken, yakıt olarak kullanmak için her ay satın aldığınız gaz hizmetlere bir örnektir. Benzer şekilde, piyasadan satın aldığınız buzdolabı mal iken, çalıştırmak için gereken elektriğe hizmet denir. Bu örnekler size bir malın ne olduğu ve bir hizmetin ne olduğu hakkında bir fikir vermiş olmalıdır. McDonald's'ta yediğiniz hamburger veya yol kenarındaki bir durakta içtiğiniz kok kömürü saf ürünlere bir örnektir. Saf hizmetlere örnek olarak doktorlar, avukatlar, sigorta acenteleri vb..

Mal nedir?

Bu nedenle, malların elle tutulur veya en azından fiziksel olarak görebileceğiniz somut ürünler olduğu açıktır. Ürünler, bir pazarda satılan ve satın alınan ürünlerdir. Herhangi bir ürünün servis kısmı genellikle satın alma işleminden sonra başlar. Bir klima satın alırsınız ve daha sonra ürünün bakımı ve onarımı için satıcı tarafından sağlanan hizmetlere bağımlı olursunuz. Bir malın mülkiyeti devredilebilir. Bu, bir mal satın aldığınızda, size ait olduğu anlamına gelir. Örneğin, bir motosiklet satın alırsınız. Sonra, sahiplik size satıcı tarafından devredildiği için motosiklet size aittir. Sonra, müşterinin mal üretimine katılımına bakabiliriz. Müşterinin mal üretiminde katılımı çok düşüktür. Örneğin, bir cep telefonu alırsanız, şirket onu nasıl tasarlayacaklarına karar verir. Elbette, müşteriler yeni bir telefonda hangi özellikleri görmek istediklerini söyleyebilir, ancak bu özelliklerin tümü nihai ürüne dahil değildir. Şirket neyin en iyi olduğuna ve ürettiğine karar verir. Bir malın değerlendirilmesi kolaydır. İyilik somuttur ve buna göre bir kriter yapabilir ve bir iyiyi değerlendirebilirsiniz.

Maddi mallar.

Hizmetler nedir?

Öte yandan, hizmetler çoğunlukla somut değildir ve çoğu durumda fiziksel olarak görülemez. Basit bir deyişle, hizmetler birisi için bir şeyler yapma eylemini gösterir. Ancak, hizmetin mülkiyeti devredilemez. Örneğin, bir tren bileti aldığınızı düşünün. Bu, trenin size ait olduğu anlamına gelmez. Bu sadece tren tarafından sağlanan hizmeti kullanmak anlamına gelir. İşte bu. Sahiplik aktarılmaz. Müşteri katılımı söz konusu olduğunda, hizmetlerde müşteriler daha fazla yer alır. Örneğin, bir ATM makinesi düşünün. ATM makinesi, hizmetini sağlamak için müşterinin tam katılımına ihtiyaç duyar. Farklı hizmetlerin değerlendirilmesi zordur. Aynı hizmeti veren farklı kişi veya şirketler, farklı yöntemler kullanarak hizmet sunabilir. Bu nedenle, bir hizmetin iyi olup olmadığına karar vermek için bir kritere sahip olmak zordur. Örneğin, iki berber dükkanı alın. Bir berber dükkanında tüm yeni ekipmanlar var. Diğeri değil. Ancak, her ikisi de aynı miktarda müşteri alır. Yani, hizmet her ikisi de iyi olmalıdır. Bununla birlikte, her ikisini de değerlendirmek için ortak bir kriter yapamazsınız.

Tren hizmet veriyor.

Mallar ve Hizmetler arasındaki fark nedir?

• Mallar maddi, hizmetler maddi olmayan.

• Üretildikten sonra malların kalitesi değişmez. Bununla birlikte, hizmetlerin kalitesi servis sağlayıcıya bağlıdır ve büyük ölçüde değişebilir.

• Mallarınız var, ancak hizmetler kullanıyorsunuz.

• Malların mülkiyeti devredilebilir. Hizmetlerin mülkiyeti devredilemez.

• Müşterinin hizmetlere katılımı mallardan çok daha fazladır.

• Malları değerlendirmek hizmetleri değerlendirmekten daha kolaydır.

• Malların stokları vardır. Bu stoklar kaç tane mal olduğunu, kaç tanesini sattığını ve kaç tanesinin kaldığını gösteriyor. Bununla birlikte, hizmetlerin sadece istek üzerine sağlandığından hizmetlerin envanteri yoktur. Böylece, üretim süreci siparişle başlar.

• Hizmetlerde zaman mallardan daha önemlidir. Bunun nedeni, bir hizmette üretim ve tüketimin aynı anda gerçekleşmesidir. Hizmet gecikirse, bu bir gecikmedir. Mallar zaten üretildikleri için bu problemi yaşamıyorlar.

• Hizmetlerin mal satışı üzerinde etkisi vardır, ancak malların hizmet satışını etkileyemez.

Görüntüler Nezaket:

1. Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0) 'dan ürünler
2. İngiliz Demiryolu Sınıf 390 LennartBolks tarafından Virgin Trenler üniforma Elektrik çok birim tren (CC BY-SA 3.0)