Ekonomide, mallar ve hizmetler genellikle aynı nefeste telaffuz edilir. Bunlar, müşteriler tarafından fayda sağlamak ve isteklerini karşılamak için müşteriler tarafından sunulmaktadır. Şu anda, işletmenin başarısı en iyi kalitede mal ve müşteri odaklı hizmetlerin birleşimindedir.. 'Mal' fiziksel nesneler 'Hizmetler' başkaları için iş yapma faaliyetidir.
Mallar, müşteriye teslim edilebilecek somut emtia veya ürünü ifade eder. Mülkiyetin ve mülkiyetin satıcıdan alıcıya transferini içerir. Öte yandan hizmetler, ayrı olarak tanımlanabilir ve isteklerin karşılanmasını sağlayan maddi olmayan faaliyetlerle ilgilidir..
Mallar ve hizmetler arasındaki temel farklardan biri, ilkinin üretilmesi ve ikincisinin gerçekleştirilmesidir. İkisi hakkında daha fazla farklılık öğrenmek için, size sunulan makaleyi okuyun.
Karşılaştırma Esası | Mal | Hizmetler |
---|---|---|
anlam | Mallar, görülebilen, dokunulabilen veya hissedilebilen ve müşterilere satışa hazır olan maddi ürünlerdir. | Hizmetler, olanaklar, tesisler, faydalar veya başkaları tarafından sağlanan yardımlardır. |
Doğa | somut | maddi olmayan |
Mülkiyet devri | Evet | Hayır |
Değerlendirme | Çok basit ve kolay | Karmaşık |
Dönüş | Mal iade edilebilir. | Hizmetler sağlandıktan sonra iade edilemez. |
ayrılabilir | Evet, mal satıcıdan ayrılabilir. | Hayır, hizmetler servis sağlayıcıdan ayrılamaz. |
değişkenlik | Özdeş | çeşitli |
Depolama | Ürünler gelecekte kullanılmak üzere veya çoklu kullanımda saklanabilir. | Hizmetler saklanamıyor. |
Üretim ve Tüketim | Malların üretimi ve tüketimi arasında bir gecikme var. | Hizmetlerin üretimi ve tüketimi aynı anda gerçekleşir. |
Mallar, şirketler tarafından para karşılığında müşterilere sunulan somut sarf ürünlerine, eşyalarına, mallarına atıfta bulunur. Fiziksel özelliklere sahip olan, yani şekil, görünüm, boyut, ağırlık vb. Öğelerdir. İnsan isteklerini onlara fayda sağlayarak tatmin edebilir. Bazı ürünler tüketici tarafından bir defaya mahsus olmak üzere yapılırken, bazıları tekrar tekrar kullanılabilir.
Ürünler, piyasada işlem gören ürünlerdir. Malların üretimi, dağıtımı ve tüketiminde bir zaman aralığı vardır. Alıcı mal satın aldığında ve fiyatı ödediğinde, sahiplik satıcıdan alıcıya geçer.
Ürünler aynı üniteler üreten partiler halinde üretilir. Bu şekilde, şirket tarafından sunulan belirli bir ürün tüm pazarda aynı özelliklere ve özelliklere sahip olacaktır.
Misal: Kitap, kalem, şişe, çanta vb..
Hizmetler, bir kişinin diğer kişinin talebi üzerine sağladığı maddi olmayan ekonomik üründür. Başka biri için yürütülen bir faaliyettir.
Sadece belirli bir zamanda teslim edilebilirler ve bu nedenle doğada bozulabilirler. Fiziksel kimlikten yoksundurlar. Servisler servis sağlayıcıdan ayırt edilemez. Satış noktası hizmetlerin tüketiminin temelidir. Hizmetlere sahip olunamaz, sadece kullanılabilir. Bunu bir örnekle anlayabilirsiniz: Çoklayıcıda bir film izlemek için bir bilet satın alırsanız, bu çoklayıcıyı satın aldığınız anlamına gelmez, ancak hizmetlerin bedelini ödemişsiniz demektir..
Hizmet verildiğinde hizmet alıcısı tam olarak katılmalıdır. Hizmetlerin değerlendirilmesi nispeten zor bir iştir çünkü farklı hizmet sağlayıcıları aynı hizmetleri sunar ancak farklı bir ücret alır. Hizmet sağladıkları yöntemin farklı olması veya hizmetlerini değerlendirirken dikkate aldıkları parametreler farklı olabilir.
Misal: Posta hizmetleri, bankacılık, sigorta, ulaşım, iletişim vb..
Mallar ve hizmetler arasındaki temel farklılıklar aşağıda belirtilmiştir:
Genellikle, şirketler acil bir mal ihtiyacını karşılamak için mal stokunu kendileri tutarlar. Aynı zamanda başlangıç ve bitişteki mal miktarını da takip eder. Bunun aksine hizmetler müşterinin isteğine göre teslim edilir. Kısacası, hizmetlerin üretimi müşterinin talebine bağlıdır. Her ikisi de vergiye tabidir, katma değer vergisi (KDV) mallara uygulanırken, sağlanan hizmetlere ilişkin hizmet vergisi.
Bazen şirketler tarafından sunulan ürünler, bir restoran durumunda olduğu gibi mal ve hizmetleri ayırmak zor olacak şekilde, yediğiniz yiyeceklerin yanı sıra garsonların, şeflerin ek hizmetleri için de ödeme yaparsınız. bekçi ve benzeri.