İç ve Dış Müşteriler Arasındaki Fark

Dahili ve Harici Müşteriler

Dahili ve harici müşteriler (alıcılar, müşteriler veya alıcı), bir kuruluşun satıcı, satıcı veya tedarikçi olarak da bilinen potansiyel veya mevcut alıcı ve kullanıcılarına aittir. Bu kişilerin çoğunluğu genellikle ürün veya hizmet satın alır veya kiralar.

İç müşteri

Dahili müşteri, aynı şirketteki (dahili tedarikçi) diğer birimlerden ürün, malzeme, hizmet veya bilgi satın alan veya alan bir bölüm, birey veya birim çalışanıdır. Bu, işçileri dış müşterileri etkili bir şekilde nasıl ele alacakları ve tedavi edecekleri konusunda eğitmek için bir dizi şirket tarafından uygulanmaktadır. Bu şekilde, nasıl çalıştıklarının bilincinde olurlar ve kalitenin geliştirilmesine yardımcı olurlar.

Harici Müşteri

Dış müşteriler kuruluşa ait olmayan müşterilerdir. Farklı terimlerle, bu işletmenin ürünlerinin (hizmetinin) alıcılarıdır, ancak hiçbir şekilde şirkete bağlı değildirler. Bunlar aynı şirketten olmayan ancak aynı sektörde bulunan ürünleri satın alan veya kiralayan müşteriler için de geçerli olabilir. Ürünleri bırakıp kontrol edenler hala bir tane olarak kabul edilir.

İç ve Dış Müşteriler Arasındaki Fark

Dahili müşteriler şirkete bağlı kişilerdir. Harici müşteriler şirkete hiçbir şekilde bağlı değilken, ürünleri doğrudan şirket içinden satın alıyorlar. İç müşteriler satıcıları oldukça iyi tanıyorlar, bu yüzden pazarlık yapmayı ve makul bir fiyata nasıl elde edeceklerini biliyorlar, dış müşteriler satıcıları kişisel olarak tanımazken, bazıları için güzel fiyatlarla almak zor olurdu. İç müşteriler, ürünleri pazarlamak için alamasalar bile, normal fiyatı alan dış müşterilerin aksine daha büyük indirimlerden yararlanabilirler.

İç ve dış müşteriler her zaman bir şey satın alırken iyi ürünler almak isterler. Şirketteki pozisyonları ne olursa olsun, müşteriler onlara aynı şekilde davranır ve yine de iyi müşteri hizmeti sağlar.