İlişkisel ve İşlemsel Satış Arasındaki Fark

İlişkisel Satış ve İşlemsel Satış

İlişkisel satış ve işlemsel satış iki önemli satış stilidir. 'Satış' bir satış elemanı tarafından satışlarını en üst düzeye çıkarmak için farklı yaklaşımların kullanıldığı bir alandır. Bu yaklaşımlardan ilişkisel ve işlemsel çok popülerdir ve farklı satış tarzlarıdır. Her ikisinin de farklı özellikleri ve artıları ve eksileri vardır ve bazıları iki satış stilinin bir karışımını benimser. Bu iki satış türünü bulmaya çalışalım.

İlişkisel satış, adından da anlaşılacağı gibi, müşterilerle uzun vadeli bir ilişki geliştirmeyi gerektirir. Bu tür satışlar, potansiyel müşterilerin zihninde güven ve rahatlık duygusu geliştirmeyi gerektirir. Satış elemanı müşterileri için ihtiyaca dayalı bir çözüm bulmaya odaklandığı için çözüm satışı olarak da adlandırılır..

İşlemsel satış ise her şeyden çok işlemin gerçekleştirilmesine odaklanmaktadır. Satışı kapatmak daha önemlidir ve bu nedenle bu tür satıcılar eyleme yöneliktir ve çoğu zaman seyahat ederken görülürler.

Her müşteri adayı farklı olduğundan ve satış personeli hangi müşteri için hangi satış türünün uygun olduğunu bilmekte zorlandığından, bir veya başka satış tarzına bağlı kalmak mümkün değildir. Biri bir spektrum düşünürse, işlemsel satış bir uçta ve ilişkisel satış diğer uçta olur. Satıcıların bir veya diğer stil için eğilimleri olmasına rağmen, stilin potansiyel bir müşteriye daha uygun olduğunu ve anlaşmayı daha erken kapatmaya yardımcı olacağını düşünürlerse, spektrumun diğer ucuna atlamak için hızlıdırlar. Satışları kapatmakta hızlı olabileceğiniz ve müşterilerinizle güçlü bir inanç ve güven duygusu yapabildiğiniz için, ilişkisel satış ve işlemsel satışın bir karışımına sahip olmak her zaman daha iyidir..