Satış Kavramı ve Pazarlama Kavramı Arasındaki Fark

Satış Kavramı vs Pazarlama Kavramı
 

Satış kavramı ve pazarlama kavramı arasındaki fark, tarih ve ürün özelliklerine sahip çok ilginç bir konudur. Pazarlama, organizasyonel çevrenin gelişen ve sürekli değişen bir yönü olmuştur. Bu evrim, farklı dönemlerde farklı kavramlarla sonuçlanmıştır. Popüler kavramlar ürün konsepti, satış konsepti, pazarlama konsepti ve toplumsal pazarlama konseptiydi. 19. yüzyılın sonlarına kadar izlenebilen en eski ürün konsepti, ortaya çıkan kavramların sonuncusu toplumsal pazarlama konseptiydi.

Satış Kavramı Nedir??

Sanayi devriminden sonra inovasyon yaygınlaştı ve mühendislik becerileri çok büyüdü. Bu, o dönemde görülmeyen büyük miktarlarda üretim yapabilen makinelerin yapılmasına yol açtı. Böylece seri üretim bir endüstri alışkanlığı haline geldi. Bu nedenle, arz birçok sektörde talebin üzerine çıktı. İşletmeler, kendi başlarına satılmayan fazla miktarları atmanın yollarını bulmak zorundaydı. Firmalar ürünlerini kapsamlı bir şekilde tanıtmaya ve müşterileri satın almaya ikna etmeye karar verdiler. Bunun sonucunda satış konsepti ortaya çıktı.

Satış konsepti 'geniş tanıtım modları ile müşterileri firmanın mallarını satın almaya ikna etmek ve ikna etmek.'Kullanılan tanıtım araçları reklam ve kişisel satıştı. Satış konsepti, müşterilerin satın almaya zorlanmadığı sürece yeterince satın almayacaklarına inanmaktadır. Yine de, bazı ürünler için satış konsepti kullanılmaktadır. Örnekler hayat sigortası, emeklilik planları ve yangınla mücadele ekipmanları.

Satış konsepti sakıncaları. Bu konsept sadece satıcının tarafını savunur. müşterinin tarafı ihmal edildi. Burada amaç, ürettiklerini müşterinin gerçekten istediklerinden daha fazla satmaktır. Bu nedenle, müşterinin ürünü isteyip istemediği tartışmalıdır. Sürekli ikna ile, müşteri ürünü satın alabilir, ancak müşteri için bir yük olduğu için şirket için bir kerelik bir iş olacaktır. Müşteri daha fazla seçeneğe sahiptir ve günümüzde aşırı kapasite ve sürekli reklam nedeniyle bu seçeneklerin farkındadır. Bu nedenle, bu yaklaşım şu anda çoğu ürün için uygun değildir.

Satış konsepti satıcının tarafında odaklanır

Pazarlama Kavramı Nedir?

Satış konseptinin dezavantajları iş dünyasında yeni düşünceye yol açıyor. Daha fazla seçenek ve daha yüksek harcanabilir gelir ile müşteri istediklerini seçme lüksüne sahipti. Ayrıca talep güçleri de arttı. Bu nedenle iş dünyasında şu soru ortaya çıktı: - müşteriler ne istiyor. Zihniyetteki bu değişiklikler pazarlama kavramının yükselmesine yol açtı. Pazarlama kavramı şu şekilde sınıflandırılabilir: organizasyon hedeflerini karşılarken müşteri istek ve ihtiyaçlarını karşılamanın kolektif faaliyeti. Basitçe, kar elde ederken müşterileri tatmin etme sürecidir. Pazarlama kavramı müşteriye kral muamelesi yapar.

Basit görünse de, bu kavramı uygulamak oldukça karmaşıktır. Bu karmaşık süreç ürün önyargısından satış sonrası hizmetlere kadar başlar. Ayrıca, tüm kuruluşun taahhüdü, tam başarı için zorunlu bir gerekliliktir. Müşteri istekleri tüm yönlerine dahil edilmelidir. Müşteri ihtiyaçlarını ve isteklerini anlamak için sürekli pazarlama araştırması hayati önem taşımaktadır. Daha küçük bir kuruluş bu tür verileri müşterileriyle konuşarak toplayabilir. Ancak, büyük kuruluşlar için pazarlama anketleri ve odak grup çalışmaları gibi yöntemler yararlı olacaktır. Pazarlama araştırması ile firma, müşterilerin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre segmentasyon yapabilecektir..

Bir kuruluş için pazarlama kavramının temel faydaları müşteri sadakati ve müşteriyi elde tutmadır. Reichheld ve Sasser tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşteri elde tutma oranındaki% 5'lik bir artış kârda% 40 - 50 oranında bir artışa neden olabilir. İyi uygulandığında pazarlama kavramının etkili bir şekilde uygulanması büyük yarar sağlayabilir. Bu nedenle, pazarlama konsepti, bir firmaya kar elde ederken müşterileri memnun etme yeteneği sağlar.

Pazarlama kavramı hem müşteriye hem de satıcıya odaklanır

Satış Kavramı ve Pazarlama Kavramı arasındaki fark nedir?

Pazarlamanın gelişimi, iş başarısı için çeşitli teori ve kavramlara yol açmıştır. Bunlardan satış kavramı ve pazarlama kavramı geniş çapta değerlendirilir. Aralarında bazı önemli farklılıklar bulabiliriz.

• Odaklanma:

• Satış konsepti seri üretime odaklanır ve müşteriyi satın almaya ikna eder, firmanın kar elde etmesini sağlar.

• Pazarlama kavramının amacı, makul kârlar elde ederken mutlu müşterilere sahip olmaktır.

• Karlar:

• Satış konseptinde kâr satış hacimlerinden kaynaklanır. Daha fazla satış kar anlamına gelir.

• Pazarlama anlayışı ile kar müşteri sadakati ve sadakati ile elde edilir. Müşteriyi elde tutma müşteri memnuniyeti ile sağlanır.

• Yarışma:

• Satış konsepti rekabetçi bir avantaj sağlamayacak ve rekabetçi bir ortamda daha az elverişli olacaktır.

• Pazarlama kavramı satıcı ve müşteri arasında karşılıklı ilişki geliştirir. Bu nedenle, rekabetçi bir ortamda daha elverişlidir.

• İşletmenin Tanımı:

• Satış konseptiyle işletmeler sattıkları mal ve hizmetle tanımlanır.

• Pazarlama kavramında işletmeler, kuruluşun faaliyetlerinden elde ettikleri fayda ile tanımlanır.

Satış konsepti ve pazarlama konsepti arasındaki fark yukarıda detaylandırılmıştır. Satış kavramı dönemi sona erdi ve daha fazla işletme pazarlama kavramına odaklandı. Gelecekte yeni düşünce, başarı için iş teorilerinin daha da ilerlemesine yol açabilir.

Referanslar:

1. Kotler, T ve Keller K. (2012). Pazarlama Yönetimi. 14e Global ed., Pearson Eğitim.
2. Reichheld, F.E. ve Sasser Jr, W.E. (1990). Sıfır Hata: Kalite Hizmetlere Gelir.Harvard Business Review. Eylül-Ekim, sf. 105 - 111.

Görüntüler Nezaket:

1. Whoisjohngalt'ın Özgürlük Karşılıklı standı  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Buchanan'dan Steve Job ve iPad (CC BY 2.0)