TKY ve Altı Sigma Arasındaki Fark
Share
TQM ve Altı Sigma
Kalitenin bir işletmeyi başarılı bir şekilde işletmede önemli bir unsur olarak kabul edilebildiği bir zamanda, TKY ve Altı Sigma arasındaki farkı bilmek, kuruluşlarda kaliteyi artırmak için etkili araçlarla ilgilenenlere yardımcı olabilir. Kuruluşların nihai hedefi müşteri memnuniyeti ile başarıya ulaşmaktır. Bu nedenle, hem TKY (Toplam Kalite Yönetimi) hem de Altı Sigma, ürünlerin yanı sıra hizmetlerin kalitesini artırmak için kullanılabilen zaman testli araçlar olarak tanımlanabilir. Bu makalede, TKY ve Altı Sigma olmak üzere iki kalite aracı açıklanmakta ve TKY ve Altı Sigma ilkeleri arasındaki farklar analiz edilmektedir..
TKY nedir?
Yukarıdan aşağıya doğru bir kuruluşla ilgili olan herkes kaliteli ürün veya hizmet sağlama konusunda büyük sorumluluğa sahiptir. Organizasyonlarda bu amaçla çeşitli kalite araçları ve TKY gibi felsefeler uygulanmaktadır. TKY, işletmenin her aşamasında müşteri memnuniyetini sağlamak için insanları ve iş süreçlerini yönetmenin yollarını açıklayan bir iş felsefesi olarak düşünülebilir..
TKY ile ilgili çeşitli hedefler vardır;
- ürünlerde sıfır hata ve ret elde etmek
- makine ve ekipmanların sıfır arızalanması
- Müşterilere ürün ve hizmetlerin zamanında teslimi% 100
- işleri ilk seferde doğru yapmak için süreçlerde sürekli iyileştirmeler
- daha iyi müşteri deneyimi için çalışanların güçlendirilmesi
Süreçler boyunca kaliteyi elde etmek için, bazı kuruluşlarda, sürecin her aşamasında, hataları veya kusurları tespit etmek için atanan kalite denetçileri vardır. Bu, müşterilerin üreticilerden kaliteli ürünler almasını sağlar.
Altı Sigma nedir?
Altı Sigma, mükemmelliğe doğru giden kaliteyi ölçmenin bir aracı olarak tanımlanabilir. Mümkün olan kusurların sayısını milyonda 3,4'ten az kusurla sınırlandırarak mükemmele yakınlık elde etmek için sürekli kalite iyileştirmelerine odaklanan oldukça yeni bir konsepttir..
Altı Sigma metodolojisinin temel amacı, DMAIC ve DMADV olarak bilinen iki Altı Sigma alt metodolojisini kullanarak süreç iyileştirmeleri için bir strateji uygulamaktır. DMAIC süreçleri tanımlar, ölçer, analiz eder, geliştirir ve kontrol eder. Artan iyileştirmelere doğru ilerleyen spesifikasyonun altında olan mevcut süreçler için özel bir iyileştirme sistemidir..
DMADV, Tanımlama, Ölçme, Analiz Etme, Tasarım, Doğrulama anlamına gelir ve Altı Sigma kalite seviyelerinde yeni süreçler veya ürünler geliştirmek için kullanılan bir iyileştirme sistemidir. Mevcut bir işlem ek bir iyileştirme gerektirse bile kullanılabilir. Altı Sigma uygulayıcıları arasında bir hiyerarşi var. Hem Altı Sigma Yeşil Kemerler hem de Altı Sigma Siyah Kemerler, Altı Sigma süreçlerini yürütür. Bunlar Six Sigma Master Black Belts tarafından denetleniyor.
TKY ve Altı Sigma arasındaki fark nedir?
• TKY müşteri memnuniyetine odaklanırken, Altı Sigma sürekli iyileştirmelere odaklanır ve hedeflerine ulaşıldıktan sonra bile faydaları elde edilir.
• Resmi eğitimlerden geçmiş ve kalite kazançlarında kanıtlanmış bir geçmişe sahip olan siyah kuşaklar, Altı Sigma projelerini yönetirken, TKY kalite kontrol departmanı tarafından yönetilir ve bu profesyoneller kalite iyileştirmeleri konusunda uzmanlaşır.
• TKY, organizasyonlardaki kusurları, hataları ve atıkları azaltarak süreç iyileştirmeleri ile ilgili bir kavram iken, Altı Sigma olası kusur sayısını sayısını milyonda 3,4'den az kusurla sınırlayarak mükemmele yakınlık elde etmek için sürekli kalite iyileştirmelerine odaklanan bir kavramdır..
Daha fazla okuma:
- TKY ve TKY Arasındaki Fark
- Learn ve Six Sigma Arasındaki Fark
