Sözlü ve sözsüz iletişim olmak üzere iki iletişim biçimi arasında birçok fark vardır. Bazı yerlerde, sözsüz iletişim sözlü iletişimden daha fazla önem kazanır ve diğer yerlerde ise tam tersi. Bu iki iletişim türünü anlamaya başlayalım. İnsan sosyal bir hayvandır ve yalnız yaşayamaz. Bir toplumda yaşıyor ve kendisi için temel bir gereklilik olan başkalarıyla etkileşime giriyor. Dil, bir insanın sözlü iletişim biçimindeki tüm etkileşimlerinde hayati bir rol oynar, ancak bir erkeğin başkalarıyla etkileşimlerinde eşit derecede önemli olan başka bir iletişim şekli vardır. Bu, bir kişinin jestlerinden, yüz ifadelerinden ve göz hareketlerinden ipucu almakla ilgili sözsüz iletişim olarak bilinir. Bu makale sayesinde her iki kavramı da anlarken, sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki farkı vurgulamaya çalışalım..
Önce Sözlü İletişim ile başlayalım. Bu şu şekilde tanımlanabilir kelimeler aracılığıyla gerçekleşen iletişim veya fikir alışverişi. Bu hem yazılı hem sözlü olabilir. Sözlü iletişim, bireylerin fikir, fikir, değer, öneri alışverişinde bulunmasına olanak tanır ve bireyin bir başkasıyla bağlantı kurabileceği bir atmosfer yaratır. Bir arkadaşımızla konuştuğumuzda, bu sözlü iletişimdir, çünkü diğer kişiyle iletişim kurmak için kelimeler kullanmamıza izin verir. Sözlü iletişimin önemi, bilgi aktarımının çok açık hale geldiği bir koşul yaratmasıdır. İletişimin sözel olduğu bir endüstriyel ortam konusunu ele alalım, ancak çoğunlukla bu yazılı iletişimdir. İşçiler mektuplar, çeşitli belgeler, raporlar ve notlar yoluyla başkalarıyla iletişim kurarlar. Bu çoğu durumda sözlü iletişim değil, yazılı iletişimdir. Kelimeler fikir alışverişinde kullanıldığından, bunu sözlü iletişim olarak kabul ediyoruz. Şimdi sözsüz iletişimin ne anlama geldiğini anlayalım.
Sözsüz iletişim yüz ifadeleri, jestler ve ayrıca kapsamlı duruşlar aracılığıyla. İnsanlar çok sözsüz iletişim kurarlar. İki kişinin birbirlerinin dilini birbirleriyle iletişim kurduğunu bilmediğini gördünüz mü? Pek çok zorluk hissetmelerine rağmen, bir şekilde yüz ifadeleri, göz teması ve ellerin hareketi yardımıyla mesajı ne iletmek istediklerini anlatmayı başarıyorlar.
Neden dil bilen insanlar hakkında konuşacak kadar ileri gidelim? Bir anne yeni doğan çocuğuyla eylemleri yoluyla iletişim kurar ve çocuk isteklerini hızlı bir şekilde anlamayı öğrenir. Bir bebek hiçbir dil bilmez, ancak bir anne çocuğun yaptığı hareketler ve seslerini ağlama ya da yayma şekli sayesinde çocuğu hakkında her şeyi bilir. Bu sözsüz iletişim.
İşyerinde bile, okullarda, sokaklarda sözsüz iletişim gerçekleşir. İşyerinde ekip üyeleri ile yönetici arasında sözsüz iletişim kurulabilir. Örneğin, bir astım kaşlarını veya yüz ifadelerinin yardımıyla amirinin ruh halini anlamayı öğrenir. Bir sınıfta, öğretmenin parlaması genellikle bağırmaktan veya azarlamaktan daha etkilidir. Bu, gerçek hayatta sözel olmayan iletişimin, yaratılan ilk izlenimin kişinin bir tür sözsüz iletişim olan kendine güven ve beden dili yoluyla olması nedeniyle sözlü iletişimden daha öncelikli olduğunu vurgular. Şimdi sözlü ve sözsüz iletişim arasındaki farkı şu şekilde özetleyelim.
Görünüm inceliği:
1. Arthur Conan Doyle'dan Özel Koleksiyonlar Toronto Halk Kütüphanesi [CC BY-SA 2.0] 'dan Herbert Greenhough Smith'e, Wikimedia Commons
2. David Shankbone'un “Wall Street Crowd Size 2011 Shankbone İşgali” - Kendi işi. [CC BY 3.0], Wikimedia Commons aracılığıyla