Kişisel satış ve satış promosyonu, entegre pazarlama iletişiminin bileşenleridir. Her ikisi de bir kuruluş tarafından oluşturulan bir mesajı müşteriye iletmeye çalışır. kişisel satış ve satış promosyonu arasındaki temel fark, benimsenen süreçte yatmaktadır.. Koşullar, bu iletişim araçlarının kullanım zaman çizelgesini her ikisi de farklı avantajlar sunduğundan tanımlar. Pazarlama karması havuzunda, entegre pazarlama iletişimi terfi anlamına gelir. Reklam, halkla ilişkiler, doğrudan pazarlama, kişisel satış ve satış promosyonu genel tanıtım araçlarıdır.
Kişisel satış, satıcının her iki tarafın değer kazandığı potansiyel alıcılarla karşılıklı iş ilişkisi kurmak için becerilerini ve uzmanlığını kullandığı bir tanıtım yöntemidir. Kişisel satış için kuruluş bireyleri kullanırken, bilgilerin alıcıyla paylaşılması genellikle yüz yüze olmaktadır. Kazanılan değer, parasal veya parasal olmayan faydalar şeklinde olabilir. Parasal faydalar, kuruluş için satışlar ve satış temsilcileri için teşvikler iken, alıcılar için, mevcut ürün veya hizmetlerden haberdar oldukları için satın alma veya bilgi avantajıdır..
Kişisel satış genellikle yüksek değerli ürünler ve kişisel ikna gerektiren ürünler için kullanılır. Ayrıca, yeni ürün lansmanı sırasında kişisel satış kullanılır. Kişisel satışın kullanıldığı ürünlere yüksek değerli makineler, arabalar, kozmetikler ve parfümler ve yüksek teknoloji ürünü ekipmanlar verilebilir. Kişisel satışın avantajları yüksek müşteri ilgisi, etkileşimli tartışmalar, özelleştirilmiş mesajlar, ikna kabiliyeti, ilişki geliştirme potansiyeli ve satışları kapatma yeteneğidir. Bununla birlikte, çok az dezavantajı vardır. Dezavantajları, emek yoğunluğu, yüksek maliyet ve erişim sınırlamasıdır (daha az müşteri sayısı).
Satış promosyonu, alıcıların bir ürünü satın almaya ikna edildiği veya yeni bir ürünü denemeye teşvik edildiği bir müşteri motivasyon aracı olarak adlandırılabilir. Satış promosyonunun amacı, satışları hızlı bir şekilde artırmak, kullanımı artırmak veya denemeleri teşvik etmektir. Satış promosyonu sınırlı bir süre için sunulur ve müşterilerle aciliyet duygusu yaratır. Satış promosyonu, tüketici satış promosyonu ve ticari satış promosyonu olarak daha da bölümlere ayrılabilir. Tüketici satış promosyonu nihai alıcılar hedeflenirken ticaret satış promosyonu toptancı ve distribütör gibi tedarik zincirindeki aracıları hedeflemektedir.
Tüketici Satışlarını Teşvik Örneği
Genellikle satış promosyonu satın alma için bir teşvik sağlar. Örnekleri tüketici satışlarının teşviki için teşvik indirimler, ücretsiz hediyeler, paraya çevrilebilir sadakat puanları, kuponlar / kuponlar, ücretsiz örnekler ve rekabettir. Örnekleri ticaret satışlarının teşviki için teşvik ödeneği, eğitim, mağaza gösterimi ve fuarlar.
Şarap Tadımı - Ticaret Satış Promosyonu
Fiyat indirimleri ile satıcı yeni müşterileri rakiplerinden uzaklaştırabilir ve bu da onları düzenli müşteriler haline getirebilir. Satış promosyonunun diğer faydaları, tekrar satın alımları, hisse senetlerinin elden çıkarılmasını, içe dönük nakit artışını, denemeye isteksiz müşterileri cezbetmek ve bilgi sağlamaktır..
Satış promosyonu ve kişisel satışa giriş sağlandı ve şimdi aralarındaki farklara odaklanacağız.
Kişisel Satış: Kişisel satışın temel amacı, farkındalık yaratmak ve satışın kapanmasına yol açacak uzun vadeli bir ilişki kurmaktır.
Satış promosyonu: Satış promosyonunun temel amacı, satışları artırmak ve stokları kısa sürede elden çıkarmaktır.
Kişisel Satış: Kişisel satış, bireyler tarafından gerçekleştirilir ve müşterilere ürünler hakkında bilgi sunulan ve karşılıklı uzun vadeli ilişkilerin kurulduğu yüz yüze bir etkileşime sahiptir..
Satış promosyonu: Satış promosyonunun kişisel bir etkileşimi yoktur ve satın almayı teşvik etmek ve bilgi yaymak için teşvikler sunar.
Kişisel Satış: Kişisel satış müzakere tabanlıdır ve teşvik bir seçenektir. Ama zorunlu değil.
Satış promosyonu: Satış promosyonunun, müşterileri satışları artırmaya ikna etmek için kesinlikle bir teşvik unsuru olacaktır..
Kişisel Satış: Kişisel satış, değeri yüksek, teknik açıdan karmaşık veya özel yapım özelliklere sahip ürünler için kullanılacaktır. Ürün yukarıdaki özelliklerden herhangi birine veya daha fazlasına sahip olabilir.
Satış promosyonu: Satış promosyonu, genellikle düşük değerli, standartlaştırılmış veya anlaşılması kolay ürünler için kullanılacaktır..
Kişisel Satış: Kişisel satış, daha az potansiyel müşteriye veya yüksek satın alma gücüne sahip müşterilere sahip pazarlarda kullanılır.
Satış promosyonu: Satış promosyonu, daha fazla sayıda müşterinin bulunduğu ve ürünün nispeten düşük değerli olduğu pazarlarda kullanılır.
Kişisel Satış: Kişisel satış pahalıdır çünkü çalışan eğitimi, özel işgücü, tekrarlanan ziyaretler ve ulaşım.
Satış promosyonu: Satış promosyonunun gerçekleştirilmesi kişisel satışlara göre daha ucuzdur.
Yukarıdaki faktörler kişisel satış ve satış promosyonunu farklılaştırmaktadır. Her ikisi de pazarlama iletişiminin bir parçası olmasına rağmen hizmet ettikleri amaç ve benimsenen süreç her birinin farklı boyutunu yansıtmaktadır. Ancak, her ikisi de entegre pazarlama iletişimi için etkili araçlardır.
Referanslar:
Kotler, T ve Keller K. (2012). Pazarlama Yönetimi. 14e Global ed., Pearson Eğitim.
Görünüm inceliği:
1. Pear285 tarafından "Chanel MYER Sydney City 2013" (tartışma) (Yüklemeler) - Kendi çalışması. [CC0] Wikimedia Commons aracılığıyla
2. Jonathan McIntosh tarafından "Mall kültür jakarta36" - Kendi çalışma. [CC BY 2.0] Wikimedia Commons aracılığıyla
3. Philadelphia, PA, ABD'den Emily Thorson tarafından "Şarap Tadımı" - Bedava şarap içmek çok eğlenceli! Hurra !. [CC BY-SA 2.0] Wikimedia Commons aracılığıyla