Kalite Güvencesi ve Kalite Kontrol Arasındaki Fark

İkinci Dünya Savaşı'nın sonunda, çeşitli ürünlerin seri üretimi zirveye çıktı. İmalat şirketleri, daha sonra büyük miktarlarda halka satılan farklı türde ürünler üretmeye başladı. Sonuç olarak, piyasada satılan kusurlu ürün sayısında da bir artış olmuştur. Bunu en aza indirmek için, üretilen ve satılan ürünlerin kalitesine daha fazla önem vermek amacıyla iş organizasyonlarında bir değişiklik yapılmıştır. Günümüzde bile, işletme kuruluşları, büyüklüklerine bakılmaksızın, müşterilerine sundukları ürün ve hizmetlerin kalitesine her şeyin üstünde önem vermektedir..

Çoğu zaman, 'kalite güvencesi' ve 'kalite kontrolü' terimleri birbirinin yerine geçmiştir. Ama aslında, bunlar iki farklı kavramı ifade ediyor. Kalite kontrol daha çok arıza tespitine odaklanır. Şirketin ürün ve hizmetlerinde şirketin beklentilerinin ve standartlarının altında olan belirli alanları belirlemek için çeşitli yöntemler, sistemler ve stratejiler içerir. Kalite kontrol 'neyin yanlış gitti?' ve 'bunu düzeltmek için ne yapılabilir?'

Öte yandan, kalite güvencesi, bunun gerçekleşmeden önce olmasını önlemek için oluşabilecek olası başarısızlıkları öngörmeyi amaçlayan süreçler ve prosedürlerle ilgilidir. Kalite güvence prosedürleri ve metodolojileri, fizibilitesini ve karlılığını belirlemek için genellikle belirli bir ürün veya hizmetin planlama aşamasında ve kavramsallaştırma aşamasında sağlanır. Kalite güvencesi, özellikle ürün güvenliği, yasal konular ve benzerleri söz konusu olduğunda, gelecekte ortaya çıkabilecek ürün ve hizmetlere yönelik tüm potansiyel tehditleri kapsar. Kalite kontrol, olası sorunların neler olabileceğini ve bu sorunların bir bütün olarak işletme organizasyonu üzerindeki etkisini en aza indirgemek için bu sorunların nasıl ele alınabileceğini belirlemeleri açısından kalite güvencesinin bir parçasıdır..

İkisi arasında, ticari organizasyonlar kalite kontrolün aksine kalite güvencesine daha fazla odaklanma eğilimindedir. Bu, işletme organizasyonu tarafından gelebilecek herhangi bir gelir kaybını ve belirli bir ürün veya hizmetin başlatılması sonucunda ortaya çıkan sorunların giderilmesinin sonucu olarak ortaya çıkacak masrafların artmasını önlemek içindir. Bu nedenle iş dünyası örgütlerinin yeni bir ürün lanse etmeleri veya mevcut ürün ve hizmet listelerine yeni bir hizmet özelliği eklemeleri biraz zaman alır..